Leistung · Bielefeld
KI-Telefonassistent für Betriebe in Bielefeld
Wir richten den Assistenten an Ihrer bestehenden Bielefelder Rufnummer ein, nehmen die Anrufarten bei Ihnen im Betrieb auf und übergeben erst, wenn der Testlauf auf einer Nebenstelle sitzt.
Kurz beantwortet
Wer richtet in Bielefeld einen KI-Telefonassistenten ein?
Die DripBack GmbH aus Leopoldshöhe, rund 20 Minuten Fahrt vom Bielefelder Zentrum. Wir richten den Assistenten für Betriebe in Bielefeld ein und binden ihn an die Telefonie und den Kalender an, die Sie schon nutzen. Der Starter kostet 149 € Einrichtung und 49 € im Monat; die individuelle Lösung beginnt bei 299 € im Monat mit einer Einrichtung nach Aufwand. Was Ihr Fall kostet, steht vor dem Aufbau schriftlich fest.
Stand: 01.11.2026 · Verantwortlich: Timo Korte, Geschäftsführer der DripBack GmbH · Wer wir sind
Kurz gesagt
Was Bielefelder Betriebe von uns bekommen
DripBack sitzt in Leopoldshöhe, östlich von Bielefeld und rund zwanzig Minuten über die A2 entfernt. Ein Büro in Bielefeld haben wir nicht. Für die zwei Termine, bei denen Anwesenheit zählt, kommen wir trotzdem zu Ihnen: zur Aufnahme der Anrufe und zur Abnahme. Alles dazwischen läuft per Fernzugriff.
Der Assistent selbst ist derselbe wie auf der Seite KI-Telefonassistent für Unternehmen: Er nimmt den Anruf an, sagt zu Beginn, dass ein KI-System spricht, erkennt das Anliegen, gibt Standardauskünfte, trägt Termine in Ihren Kalender ein und übergibt den Rest mit Kontext an die zuständige Person. Diese Seite beschreibt, wie das in Bielefeld konkret abläuft.
Vor Ort
So läuft die Einrichtung in Bielefeld
- Erstgespräch. Dreißig Minuten, kostenfrei, bei Ihnen in Mitte, Brackwede, Heepen, Sennestadt oder einem anderen Stadtbezirk oder per Video. Wir fragen nach den Anrufen, die heute liegen bleiben.
- Aufnahme im Betrieb. Wir sprechen mit der Person, die heute das Telefon abnimmt, und schreiben mit, welche Anliegen tatsächlich kommen. Daraus entstehen die Regeln: was der Assistent selbst beantwortet, was er als Termin einträgt, was er sofort durchstellt.
- Anbindung. Ihre 0521-Nummer bleibt. Angebunden wird per Rufumleitung oder SIP-Trunk an die Telefonie, die Sie schon haben, dazu Kalender und Kundenverwaltung.
- Testlauf auf der Nebenstelle. Erst intern, dann auf einer Nebenstelle, erst danach auf der Hauptnummer. So kostet ein Fehler in der Anfangszeit keinen Auftrag.
- Abnahme vor Ort. Wir gehen die aufgezeichneten Testfälle gemeinsam durch. Aufgezeichnet wird dabei nur mit Einwilligung, wie es § 201 StGB verlangt.
Branchen
Welche Bielefelder Betriebe uns wegen des Telefons fragen
In einer Stadt mit vielen großen Arbeitgebern ist Personal für Empfang und Sekretariat schwer zu halten. Kleine Betriebe merken das zuerst am Telefon. Vier Gruppen fragen am häufigsten:
- Handwerksbetriebe, deren Monteure tagsüber auf Baustellen im Stadtgebiet sind und die Anrufe nicht nebenbei annehmen können.
- Arztpraxen, bei denen Terminwünsche und Rezeptfragen am Montagmorgen gleichzeitig eingehen.
- Kanzleien, die Neuanfragen von laufenden Mandaten trennen wollen, bevor der Anruf in der Akte landet.
- Hausverwaltungen mit Schadensmeldungen, bei denen ein Wasserschaden anders behandelt werden muss als eine Frage zur Nebenkostenabrechnung.
Daten und Recht
Wo die Gespräche verarbeitet werden
Wir setzen lokal laufende Open-Source-Modelle ein. Personenbezogene Daten verarbeitet die KI in Deutschland oder bei Ihnen im Haus. Was nicht lokal läuft, steht vor dem ersten Testlauf im Auftragsverarbeitungsvertrag, nicht erst danach.
Der Assistent weist sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI-System aus. Das verlangt Artikel 50 der KI-Verordnung seit dem 02.08.2026. Wer sich vorab beraten lassen will, wie das zur eigenen Datenschutzlage passt, findet bei der IHK Ostwestfalen zu Bielefeld und der WEGE, der Wirtschaftsförderung der Stadt, neutrale Ansprechpartner.
Preise
Was es kostet
Für Bielefeld gelten dieselben Preise wie für alle anderen Orte. Kleine Betriebe starten mit dem Starter: 149 € Einrichtung und 49 € im Monat. Soll der Assistent Termine direkt eintragen, Notfälle durchstellen oder in Fachsoftware schreiben, ist es die individuelle Lösung ab 299 € im Monat mit einer Einrichtung nach Aufwand. Was Ihr Fall kostet, steht vor dem Aufbau schriftlich fest.
Wer vorher Anbieter nebeneinanderlegen will, findet im Anbieter-Vergleich Datenstandort, Preisangaben, Einrichtung, Sprache und AVV mit Quellenangabe.
Fragen
Häufige Fragen aus Bielefeld
Haben Sie ein Büro in Bielefeld?
Nein. Unser einziger Sitz ist die Werkstraße 12A in Leopoldshöhe, rund zwanzig Minuten über die A2 von Bielefeld entfernt. Für Aufnahme und Abnahme kommen wir zu Ihnen in den Betrieb.
Bleibt unsere Bielefelder 0521-Nummer erhalten?
Ja. Der Assistent wird per Rufumleitung oder SIP-Trunk an die vorhandene Nummer angebunden. Für Anrufer ändert sich weder Nummer noch Weg.
Wo werden die Gespräche verarbeitet?
Personenbezogene Daten verarbeitet die KI in Deutschland oder bei Ihnen im Haus. Was nicht lokal läuft, steht vor dem ersten Testlauf im Auftragsverarbeitungsvertrag.
Was kostet der Telefonassistent für einen Bielefelder Betrieb?
Dieselben Preise wie überall: Starter 149 € Einrichtung und 49 € im Monat, die individuelle Lösung ab 299 € im Monat mit Einrichtung nach Aufwand.
Nächster Schritt
Passt das zu Ihrem Betrieb in Bielefeld?
Im Erstgespräch schauen wir uns an, welche Anrufe heute liegen bleiben, und sagen offen, ob sich der Assistent lohnt. Dreißig Minuten, kostenfrei, in Bielefeld vor Ort oder per Video.