Kurz beantwortet
Welche Anbieter für KI-Telefonassistenten gibt es?
In diesem Vergleich stehen sechs Anbieter: fonio.ai, HalloPetra, VITAS, sipgate (sona), fertig.ai und DripBack. Verglichen werden Datenstandort, öffentliche Preise, Einrichtung, Sprachen und Auftragsverarbeitung, jede Angabe mit Quelle und Abrufdatum 31.10.2026. DripBack ist selbst Anbieter und steht deshalb mit in der Tabelle. Maßgeblich ist immer die verlinkte Seite des jeweiligen Anbieters.
Stand: 01.11.2026 · Verantwortlich: Timo Korte, Geschäftsführer der DripBack GmbH · Wer wir sind
Auf einen Blick
KI-Telefonassistenten: Preise und Datenstandort im Überblick
Einstiegspreise laut Preisseite des Anbieters, abgerufen 31.10.2026, Preisseiten am 01.11.2026 erneut aufgerufen. Datenstandort wörtlich nach der verlinkten Anbieterseite, abgerufen 01.11.2026. Maßgeblich ist die verlinkte Anbieterseite.| Anbieter | Einstiegspreis laut Anbieter | Datenstandort laut Anbieter | Quellen (Preis · Datenstandort) |
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| fonio.ai | Solo 119 €/Monat netto (99 € jährlich) | Server in Europa, Firmensitz Österreich | fonio.ai/de/preise · fonio.ai/de (FAQ), 01.11.2026 |
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| HalloPetra | ab 149 €/Monat | Server in Frankfurt am Main | hallopetra.de/preise (Preis und Fußzeile „Server in Frankfurt“), 01.11.2026 |
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| VITAS | Pakete netto, je Konversation | Serverstandort Deutschland | telefonassistent.de/preise · telefonassistent.de/sicherheit, 01.11.2026 |
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| sipgate (sona) | 0 €/Monat mit 500 Min., danach 0,12 €/Min. zzgl. MwSt. | deutsche Rechenzentren | sipgate.de/preise · sipgate.de/ai-agents, 01.11.2026 |
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| fertig.ai | ab 0,08 €/Min. | EU, primär Deutschland | fertig.ai/preise (Preis und „EU-Hosting“), 01.11.2026 |
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| DripBack | 149 € einmalig + 49 €/Monat inkl. USt. | Deutschland oder beim Kunden im Haus (Serverbetrieb in Vorbereitung) | Kostenseite · eigene Angabe, Stand 01.11.2026 |
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fonio.ai nennt den Datenstandort in den FAQ der Startseite („Unsere Server befinden sich in Europa. Unser Unternehmenssitz ist in Österreich.“), abgerufen 01.11.2026. Ein bestimmtes Land innerhalb Europas nennt die Seite nicht.
Häufige Fragen
Welche Anbieter für KI-Telefonassistenten gibt es?
In diesem Vergleich stehen fonio.ai, HalloPetra, VITAS, sipgate (sona), fertig.ai und DripBack, jeweils mit Preis, Datenstandort und Quelle. Die Angaben stammen von den Websites der Anbieter, abgerufen am 31.10.2026.
Was kostet ein KI-Telefonassistent bei den Anbietern?
Laut den Preisseiten der Anbieter: fertig.ai ab 0,08 € je Minute, sipgate 0 € im Monat mit 500 Gesprächsminuten und danach 0,12 € je Minute zzgl. MwSt., fonio.ai Solo 119 € im Monat netto, HalloPetra ab 149 € im Monat, DripBack Starter 149 € einmalig plus 49 € im Monat inkl. USt. Stand der Abrufe: 31.10.2026.
Wo verarbeiten die Anbieter die Gespräche?
Laut eigener Angabe: HalloPetra auf Servern in Frankfurt am Main, VITAS in Deutschland, sipgate in deutschen Rechenzentren, fertig.ai in der EU und primär in Deutschland. Bei DripBack laufen Open-Source-Modelle lokal in Deutschland oder beim Kunden im Haus (Serverbetrieb in Vorbereitung).
Stand: 01.11.2026 · Verantwortlich: Timo Korte, Geschäftsführer der DripBack GmbH · Wer wir sind
Methode
Wie dieser Vergleich entsteht
Wir haben die Websites der Anbieter am 31.10.2026 aufgerufen und nur Angaben übernommen, die dort ausdrücklich stehen. Bewertungsportale, Presseartikel und eigene Tests fließen nicht ein. Wo wir auf der Anbieterseite keine Angabe gefunden haben, bleibt das Feld weg. Das ist keine Aussage darüber, dass etwas fehlt, sondern nur darüber, was wir öffentlich nachlesen konnten.
Preise stehen so, wie der Anbieter sie nennt, und ändern sich. Maßgeblich ist immer die verlinkte Anbieterseite. DripBack ist selbst Anbieter in diesem Vergleich, unsere eigenen Angaben stehen deshalb in derselben Form daneben.
Die fünf Kriterien
- Datenstandort: wo der Anbieter die Verarbeitung nach eigener Angabe verortet.
- Preise öffentlich: ob ohne Verkaufsgespräch ein Preis auf der Website steht, und welcher.
- Einrichtung: ob der Kunde selbst einrichtet oder der Anbieter es übernimmt.
- Sprachen: in welchen Sprachen der Assistent laut Anbieter spricht.
- DSGVO und AVV: ob ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ausdrücklich genannt ist.
Gegenüberstellung
Sechs Anbieter nach fünf Kriterien
fonio.ai
- Preise öffentlich
- Ja. Tarif Solo 119 € im Monat, 99 € bei jährlicher Abrechnung, laut Preisseite netto.Quelle: fonio.ai/de/preise, abgerufen 31.10.2026
- Einrichtung
- Selbst, laut Anbieter ohne Programmierkenntnisse für die Grundfunktionen. Die Übernahme der Einrichtung durch fonio wird ebenfalls angeboten.Quelle: fonio.ai/de/ki-telefonassistenten/ki-telefonassistent-unternehmen, abgerufen 31.10.2026
- Datenstandort
- Server in Europa, Firmensitz Österreich.Quelle: fonio.ai/de (FAQ „Werden die Daten in der EU gespeichert?“), abgerufen 01.11.2026
- Sprachen
- Mehr als 60 Sprachen laut Preisseite.Quelle: fonio.ai/de/preise, abgerufen 31.10.2026
- DSGVO und AVV
- Auftragsverarbeitungsvereinbarung als eigene Seite veröffentlicht, für Enterprise individuelle AVVs.Quelle: fonio.ai/de/avv und fonio.ai/de/preise, abgerufen 31.10.2026
Ausführlicher Vergleich mit fonio.ai
HalloPetra
- Datenstandort
- Server in Frankfurt am Main.Quelle: hallopetra.de und hallopetra.de/produkt/sicherheit, abgerufen 31.10.2026
- Preise öffentlich
- Ja. Ab 149 € im Monat.Quelle: hallopetra.de/preise, abgerufen 31.10.2026
- Einrichtung
- Je nach Paket: im kleinsten Paket selbst mit Anleitung und Live-Webinar, in den größeren gemeinsam mit HalloPetra.Quelle: hallopetra.de/preise, abgerufen 31.10.2026
- DSGVO und AVV
- AV-Vertrag im Onboarding genannt.Quelle: hallopetra.de/produkt/sicherheit, abgerufen 31.10.2026
Ausführlicher Vergleich mit HalloPetra
VITAS
- Datenstandort
- Serverstandort Deutschland, Infrastruktur laut Anbieter bei deutschen Anbietern.Quelle: telefonassistent.de/sicherheit, abgerufen 31.10.2026
- Preise öffentlich
- Ja. Pakete mit Nettopreisen auf der Preisseite, abgerechnet je Konversation.Quelle: telefonassistent.de/preise, abgerufen 31.10.2026
- Einrichtung
- Selbst über einen No-Code-Baukasten.Quelle: telefonassistent.de, abgerufen 31.10.2026
- Sprachen
- Deutsch, mit Zusatzmodul zwölf Sprachen.Quelle: telefonassistent.de/preise, abgerufen 31.10.2026
Ausführlicher Vergleich mit VITAS
sipgate (sona)
- Datenstandort
- Eigene Infrastruktur in deutschen Rechenzentren.Quelle: sipgate.de/ai-agents, abgerufen 31.10.2026
- Preise öffentlich
- Ja. Basisversion 0 € im Monat mit 500 Gesprächsminuten, danach 0,12 € je Minute, zuzüglich MwSt.Quelle: sipgate.de/ai-agents und sipgate.de/preise, abgerufen 31.10.2026
- Sprachen
- Je nach Tarif eine Sprache (Free) oder neun Sprachen (Starter).Quelle: sipgate.de/preise, abgerufen 31.10.2026
- DSGVO und AVV
- Auftragsverarbeitungsvertrag ausdrücklich genannt.Quelle: sipgate.de/ai-agents, abgerufen 31.10.2026
Ausführlicher Vergleich mit sipgate
fertig.ai
- Datenstandort
- Daten in der EU, primär in Deutschland.Quelle: fertig.ai/preise, abgerufen 31.10.2026
- Preise öffentlich
- Ja. Telefon-Agenten ab 0,08 € pro Minute.Quelle: fertig.ai/preise, abgerufen 31.10.2026
- Einrichtung
- Wahlweise selbstständig oder durch fertig.ai.Quelle: fertig.ai/preise, abgerufen 31.10.2026
- Sprachen
- Über 70 Sprachen.Quelle: fertig.ai/preise, abgerufen 31.10.2026
- DSGVO und AVV
- AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO als Standard.Quelle: fertig.ai/preise, abgerufen 31.10.2026
DripBack
- Datenstandort
- Lokal laufende Open-Source-Modelle: Personenbezogene Daten verarbeitet die KI in Deutschland oder beim Kunden im Haus (Serverbetrieb in Vorbereitung); ohne Personenbezug ist Cloud-Verarbeitung laut AVV möglich.Quelle: Leistungsseite KI-Telefonassistent
- Preise öffentlich
- Ja. Starter 149 € Einrichtung und 49 € im Monat, individuelle Lösung ab 299 € im Monat mit Einrichtung nach Aufwand.Quelle: Kostenseite
- Einrichtung
- Durch DripBack: Aufnahme der Anrufarten, Anbindung an Telefonie und Kalender, Testlauf auf einer Nebenstelle.Quelle: Leistungsseite KI-Telefonassistent
- Sprachen
- Deutsch, weitere Sprachen dort, wo der Betrieb sie braucht.Quelle: Leistungsseite KI-Telefonassistent
- DSGVO und AVV
- AVV nach Art. 28 DSGVO ist Vertragsbestandteil, die Vorlage ist öffentlich.Quelle: AVV-Vorlage
Einordnung
Welche Frage Sie zuerst klären sollten
Wollen Sie selbst einrichten? Dann kommen Anbieter in Frage, die das ausdrücklich vorsehen. Laut eigener Website sind das fonio.ai, VITAS, fertig.ai und HalloPetra im kleinsten Paket. DripBack richtet immer selbst ein und ist für reine Selbstbedienung nicht die passende Wahl.
Brauchen Sie viele Sprachen? fertig.ai nennt über 70, fonio.ai mehr als 60 Sprachen. Für Betriebe mit überwiegend deutschsprachigen Anrufern ist das Kriterium weniger wichtig.
Wo sollen die Gespräche verarbeitet werden? Wer die Verarbeitung im eigenen Haus haben will, sollte das beim Anbieter ausdrücklich abfragen. Bei DripBack ist der Betrieb auf eigener Hardware des Kunden eine der beiden Varianten.
Was ist mit dem AVV? Sobald Anrufer Namen, Telefonnummern oder Anliegen nennen, verarbeitet der Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag. Lassen Sie sich den Auftragsverarbeitungsvertrag vor dem Start geben, unabhängig vom Anbieter. Und prüfen Sie, ob sich der Assistent zu Beginn als KI-System ausweist, wie es Artikel 50 der KI-Verordnung seit dem 02.08.2026 verlangt.
Was ein KI-Telefonassistent grundsätzlich ist und wie er sich von Anrufbeantworter und Sprachmenü unterscheidet, erklärt das Glossar.
Quellen
Fundstellen, abgerufen am 31.10.2026
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