IT-Dienstleistungen für Betriebe in OWL.

Leistung

Neun Leistungsbereiche, ein Ansprechpartner

Support und Systembetreuung, KI-Telefonassistent, Prozess- und Postfach-Automatisierung, Webentwicklung mit Hosting, Server und On-Premise-Hardware, IT-Sicherheit nach BSI-Grundschutz, Datenschutz und Auftragsverarbeitung, IT-Beratung mit Fördermittelbegleitung sowie Individualsoftware. Der Katalog dahinter umfasst 103 Module.

Die meisten Betriebe brauchen nicht alles auf einmal. Sie brauchen jemanden, der die Anrufe auffängt, die Post sortiert und danach nicht verschwindet. Deshalb ist unser Angebot in Bereiche zerlegt, die einzeln beauftragt werden können und trotzdem zusammenpassen — dieselben Server, dieselben Verträge, dieselben Leute.

Jeder Bereich hat eine eigene Seite mit Leistungsumfang, Ablauf, Preisanker und den Modulen aus dem Katalog, die ihn tragen.

Leistungen

Die Leistungen im Einzelnen

Grenzen

Was wir heute nicht anbieten

Vier Bereiche, nach denen regelmäßig gefragt wird, deckt unser Katalog derzeit nicht ab: allgemeiner Anwender-Helpdesk für fremde Arbeitsplatzsoftware, Verwaltung fremder Cloud-Verzeichnisse, Netzwerk- und Firewall-Administration in Bestandsnetzen sowie Penetrationstests. Wir sagen das lieber hier als im dritten Gespräch. Wo Ihr Anliegen dort liegt, nennen wir Ihnen einen Weg.

Ablauf

Wie eine Zusammenarbeit anfängt

Am Anfang steht ein Erstgespräch von dreißig Minuten, vor Ort in Ostwestfalen-Lippe oder per Video. Darin nehmen wir zwei bis drei Abläufe auf und hinterlegen sie mit Zahlen: Vorgänge pro Tag, Minuten pro Vorgang, Liegezeit, Fehlerquote. Erst danach reden wir über Werkzeuge. Wenn die Rechnung gegen ein Vorhaben spricht, steht das im Ergebnis — eine Beratung, die nur zum eigenen Angebot führen darf, ist keine.

Für Automatisierungen erhalten Sie binnen 24 Stunden ein klickbares Modell, und bis zur Demo entsteht keine Bindung. Danach folgt ein schriftliches Festpreisangebot für den ersten Schritt. Größere Vorhaben zerlegen wir in Abschnitte mit jeweils eigenem, nutzbarem Ergebnis, damit ein Abbruch nie bedeutet, dass nichts übrig bleibt. Für einen abgegrenzten Anwendungsfall rechnen wir üblicherweise mit zwei bis vier Wochen bis zur Produktivsetzung.

Personenbezogene Daten verarbeitet die KI in Deutschland oder bei Ihnen im Haus (Serverbetrieb in Vorbereitung); ohne Personenbezug ist Cloud-Verarbeitung laut AVV möglich. Die Hardware im Haus bauen wir für Sie; Betreiber und Standort stehen im AVV. Kundendaten aus Sprache und Postfach sollen in Deutschland verarbeitet werden, und ein Auftragsverarbeitungsvertrag gehört zum Vertrag, nicht zur Nachverhandlung.

Preise

Preisanker

Telefonassistent ab 299 €/Monat, Einrichtung ab 9.500 €; kleinstes Modul ab 49 €/Monat, typischer Einstieg ab 399 €/Monat, monatlich kündbar. Aufbauleistungen werden als Festpreis angeboten, sobald der Umfang steht. Das Erstgespräch dauert dreißig Minuten und ist kostenfrei.

Unternehmen

Wer wir sind

DripBack GmbH, Werkstraße 12A, 33818 Leopoldshöhe, Nordrhein-Westfalen. Eingetragen beim Amtsgericht Lemgo unter HRB 11913. Geschäftsführer sind Timo Korte und Ruslan Dzhanbatyrov. Erreichbar unter [email protected] und werktags von 9 bis 18 Uhr unter +49 1525 2825003. Für Termine vor Ort rechnen wir mit rund 50 Kilometern Umkreis um Leopoldshöhe, für Projektarbeit mit rund 200 Kilometern.