IT und KI · Herford · Nordrhein-Westfalen

IT und KI für Handwerksbetriebe in Herford.

Für Handwerksbetriebe in Herford übernehmen wir IT und KI aus einer Hand: Mahnwesen, Postfach-Sortierung, Website und auf Wunsch Auftragsannahme am Telefon. Alles läuft mit lokal betriebenen Open-Source-Modellen, Sitz ist Leopoldshöhe.

Alle Bausteine stehen im Modul-Katalog, die Leistungen von Website bis Server unter Leistungen.

Discovery-Audit anfragenHandwerk im Überblick

Ablauf

So läuft es im Betrieb

01 · EINGANGAnrufvom Kunden02 · PRÜFENAuftragaufnehmen03 · BEARBEITENTermin und Tourvorschlagen04 · ERGEBNISÜbergabe anden Betrieb01 · EINGANGAnruf vomKunden02 · PRÜFENAuftragaufnehmen03 · BEARBEITENTermin undTourvorschlagen04 · ERGEBNISÜbergabe anden Betrieb

Lösungen

Was wir für Handwerksbetriebe einrichten.

Ein Handwerksbetrieb verliert Zeit nicht nur am Telefon, sondern im Büro: offene Rechnungen, ein volles Postfach, eine Website, die niemand pflegt. Diese fünf Bausteine aus Katalog und Leistungen passen fachlich zum Handwerk.

ModulMahnwesen-Automation KMUOffene Rechnungen werden in drei Stufen angemahnt, freundlich, förmlich und zuletzt als letzte Mahnung, mit DATEV-Anbindung. ModulE-Mail-TriageEingehende Mails werden nach Kategorie und Priorität sortiert und kommen mit einem Antwortvorschlag im Postfach an. ModulBusiness-WebsitesEine schnelle, datenschutzkonforme Website mit KI-gestütztem Editor, die der Betrieb selbst pflegen kann. LeistungIT-Support und SystembetreuungÜberwachung, Störungsannahme, Updates und Sicherungen für die Systeme, die wir bei Ihnen einrichten. ModulHandwerks-Auftrag-KINimmt Aufträge per Telefon und WhatsApp an und legt den Termin an, auch wenn gerade niemand im Büro ist.
Vollständiger Modul-Katalog

Alltag

Der Büroalltag im Handwerk.

Anfragen, Lieferantenmails, Rechnungen und Terminwünsche erreichen einen Handwerksbetrieb über Mail, Kontaktformular, Nachricht und Telefon zugleich. Werden sie nach Art und Dringlichkeit vorsortiert und offene Rechnungen automatisch angemahnt, sieht das Büro morgens zuerst das Wichtige, und niemand sortiert abends Zettel.

Beispiel

Ein Vorgang aus Herford, Schritt für Schritt.

Ein Anruf, den wir in dieser Form regelmäßig geschildert bekommen:

Ein Möbelbetrieb im Kreis Herford will einen fest vereinbarten Aufbautermin um zwei Tage schieben, weil eine Lieferung hängt. Erreicht er niemanden, ruft er beim nächsten Betrieb an, statt zu warten. Der Assistent nimmt die Verschiebung entgegen, prüft den freien Slot und schickt die Bestätigung an beide Seiten. Käme dieselbe Terminverschiebung aus Herford per Mail oder über das Kontaktformular, würde sie genauso entgegengenommen und bestätigt.

Vor Ort

Handwerksbetriebe in Herford: vor Ort und aus der Ferne.

Von der Werkstraße 12A in Leopoldshöhe nach Herford sind es rund fünfundzwanzig Minuten über die A2 und die B239. Ein Büro in Herford haben wir nicht, unser einziger Sitz ist und bleibt Leopoldshöhe. Vor Ort arbeiten wir hier ohne Umweg, Updates und kleine Änderungen laufen per Fernzugriff.

Für Fragen vor einem Digitalprojekt sind Kreis Herford, IHK Ostwestfalen zu Bielefeld und OstWestfalenLippe GmbH die richtigen Anlaufstellen, geprüft am 03.09.2026 auf der Standortseite Herford. Wir treten nicht an ihre Stelle, sondern setzen das um, was danach feststeht.

Standort

Herford als Standort.

Die Möbel- und Polstermöbelindustrie im Kreis Herford ist ein Auftragsgeschäft: Anfragen zu Maßen, Stoffen und Lieferzeiten kommen telefonisch und per Mail in hoher Zahl, oft außerhalb der Bürozeiten, wenn Endkunden nach Feierabend anrufen. Ein Telefonassistent, der solche Anfragen strukturiert aufnimmt statt sie auf den nächsten Werktag zu vertagen, schließt eine Lücke, die in dieser Branche besonders teuer ist. Herford ist außerdem eine Stadt mit langer Handelstradition — die Zugehörigkeit zur Hanse ist bis heute im Stadtbild sichtbar, ebenso wie die Herforder Brauerei als bekannter lokaler Arbeitgeber.

Für Vor-Ort-Termine bei Herforder Kunden ist das eine der kürzeren Strecken in unserem gesamten Einzugsgebiet. Zuerst sprechen wir rund dreißig Minuten kostenfrei über den größten Engpass in Ihrem Betrieb. Darauf folgt ein schriftliches Angebot zum Festpreis für genau diesen einen Schritt, keine Pauschalvereinbarung über mehr.

Daneben steht die BAFA-Beratungsförderung offen: 50 Prozent der förderfähigen Beratungskosten, maximal 1.750 € Zuschuss bei bis zu 3.500 € förderfähigen Kosten, gültig für Betriebsstätten in den alten Bundesländern. Eine Kombination beider Programme ist möglich.

Die Details zur Landesförderung finden Sie auf der Seite MID-Digitalisierung, die Begriffserklärung im Glossar und die vollständige Liste unter Förderung.

Weiter zu Herford

Fragen

Häufige Fragen aus Herford.

Sind Sie auch vor Ort in Herford?
Ja. Vom Sitz in Leopoldshöhe sind es rund 25 Minuten nach Herford. Erstgespräch und Einführung machen wir auf Wunsch vor Ort, die laufende Betreuung meist per Fernzugriff.
Lohnt sich das auch bei drei Mitar­beitern?
Gerade dann. In kleinen Betrieben gibt es keine Vertretung: Wer auf der Baustelle steht, geht nicht ans Telefon. Die Lücke ist dort größer als in einem Betrieb mit besetztem Büro.
Gibt es für Unternehmen in Herford passende Programme?
Herford fällt unter die NRW-Programme. Was das für Ihr Vorhaben bedeutet, hängt an Betriebsgröße und Investitionsumfang — das klären wir, bevor irgendetwas beantragt wird.
Was ist mit Anrufen von Lieferanten und Vertretern?
Die laufen über dieselbe Annahme, werden aber anders einsortiert. Der Betrieb sieht sie in einer eigenen Kategorie und kann sie abarbeiten, wenn Zeit ist, statt sie mitten in der Montage entgegenzunehmen.

Weiter

Nachbarstädte und Übersichten.

Alle Bausteine für diese Branche zeigt die Übersicht Handwerk: Lösungen im Überblick. Die Region beschreibt die Standortseite IT-Dienstleister in Herford.

Nächster Schritt

Ihr Erstgespräch für Herford.

Im Erstgespräch klären wir Ist-Zustand, Aufwand und Förderfähigkeit — erst danach entsteht ein Angebot.

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