IT und KI · Minden · Nordrhein-Westfalen
IT und KI für Arztpraxen in Minden.
Für Arztpraxen in Minden übernehmen wir IT und KI aus einer Hand: Aktenvorbereitung, Patienten-Newsletter, IT-Sicherheit und auf Wunsch Telefonannahme. Alles läuft mit lokal betriebenen Open-Source-Modellen, Sitz ist Leopoldshöhe.
Alle Bausteine stehen im Modul-Katalog, die Leistungen von Website bis Server unter Leistungen.
Ablauf
So läuft es im Betrieb
Lösungen
Was wir für Arztpraxen einrichten.
In einer Arztpraxis kostet die Dokumentation oft mehr Zeit als der Tresen. Und bei Gesundheitsdaten zählen Sicherheit und Datenschutz vor jedem Komfort. Diese fünf Bausteine aus Katalog und Leistungen passen fachlich zur Praxis.
Alltag
Der Büroalltag einer Praxis.
Terminwünsche, Rezeptanfragen, Rückfragen und die Dokumentation drängen sich zur Sprechstundenspitze, über Telefon, Mail und Formular. Vorsortiert bleibt am Tresen Zeit für die Wartenden, eine Erinnerung gibt Slots zurück, und weil es um Gesundheitsdaten geht, laufen die Modelle lokal.
Beispiel
Ein typischer Vorgang in Minden.
Ein Beispiel aus der Praxis, ohne Namen und ohne Zahlenzauber:
Eine Praxis im Kreisgebiet betreut Patienten aus einem weiten Umland, die für jeden Termin eine längere Anfahrt haben. Ein verpasster Rückruf kostet hier einen ganzen Tag. Der Assistent bestätigt Termine verbindlich und meldet Verschiebungen früh genug, dass niemand umsonst fährt. Käme dasselbe Anliegen aus Minden per Mail oder über das Kontaktformular, würde es genauso erkannt und eingeordnet.
Vor Ort
Arztpraxen in Minden: vor Ort und aus der Ferne.
Vom Sitz in Leopoldshöhe sind es rund 45 Minuten nach Minden. Vor Ort sind wir deshalb für Bestandsaufnahme und Übergabe, geplant als volle Halbtage statt als kurze Besuche. Der laufende Betrieb wird aus der Ferne begleitet, mit festem Ansprechpartner.
Standort
Zum Standort Minden.
Betriebe, deren Geschäft an Ankunftszeiten hängt, produzieren eine besondere Sorte Kommunikationslast: viele kurze Anrufe, viele Statusfragen, viele Rückrufe, die niemand dokumentiert. Klassische Bürosoftware fängt das nicht ab, weil sie erst greift, wenn jemand die Information bereits abgetippt hat. Der Verlust entsteht vorher — in der Minute, in der niemand rangeht. Der Kreis Minden-Lübbecke ist weitläufig, viele Unternehmen haben mehr als einen Standort oder Personal, das den Tag über unterwegs ist.
Der technische Aufbau braucht keine Anwesenheit. Was Anwesenheit braucht, ist die Abstimmung darüber, was die Automatisierung entscheiden darf. Vier bis sechs Wochen läuft alles parallel mit; der Betrieb sieht Vorschläge, bevor sie zu Antworten werden. Danach läuft die Betreuung remote weiter, mit festem Ansprechpartner statt Ticketsystem.
Für Digitalisierungsvorhaben kommt daher der Landeszuschuss „Mittelstand Innovativ & Digital“ (MID) der NRW.BANK in Frage. Der Baustein MID-Digitalisierung deckt 50 Prozent der förderfähigen Kosten ab, maximal 15.000 Euro; unterhalb einer Bagatellgrenze von 4.000 Euro wird nicht gefördert. Das Antragsverfahren ist zweistufig und läuft als De-minimis-Beihilfe.
Einzelheiten stehen unter MID-Digitalisierung; für die Begriffsklärung siehe Glossar, für alle Programme siehe Förderung.
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