IT und KI · Münster · Nordrhein-Westfalen

IT und KI für Kfz-Werkstätten in Münster.

Für Kfz-Werkstätten in Münster übernehmen wir IT und KI aus einer Hand: Vorgangs-Automatisierung, Mahnwesen, Sortierung von Verkaufsanfragen und auf Wunsch Kostenvoranschlag-Annahme am Telefon. Alles läuft mit lokal betriebenen Open-Source-Modellen, Sitz ist Leopoldshöhe.

Alle Bausteine stehen im Modul-Katalog, die Leistungen von Website bis Server unter Leistungen.

Discovery-Audit anfragenWerkstatt im Überblick

Ablauf

So läuft es im Betrieb

01 · EINGANGAnrufvom Kunden02 · PRÜFENFahrzeug undAnliegen03 · BEARBEITENWerkstatttermineintragen04 · ERGEBNISAuftrag fürdie Werkstatt01 · EINGANGAnruf vomKunden02 · PRÜFENFahrzeug undAnliegen03 · BEARBEITENWerkstatt-termineintragen04 · ERGEBNISAuftrag fürdie Werkstatt

Lösungen

Was wir für Kfz-Werkstätten einrichten.

In einer Werkstatt hängen Termine, Teilebestellung und Rechnung aneinander. Wer dort automatisiert, spart mehr als am Telefon allein. Diese fünf Bausteine aus Katalog und Leistungen passen fachlich zum Kfz-Betrieb.

ModulWorkflow-AutomationWiederkehrende Bürovorgänge wie Bestellung oder Reklamation laufen als fester Ablauf durch, mit Freigabe, wo ein Mensch entscheiden muss. ModulMahnwesen-Automation KMUOffene Rechnungen werden in drei Stufen angemahnt, freundlich, förmlich und zuletzt als letzte Mahnung, mit DATEV-Anbindung. ModulAutohaus-Verkaufs-KIProbefahrt-Buchung, sortierte Kaufanfragen und ein Vorab-Angebot für Betriebe, die auch Fahrzeuge verkaufen. LeistungIT-Support und SystembetreuungÜberwachung, Störungsannahme, Updates und Sicherungen für die Systeme, die wir bei Ihnen einrichten. ModulWerkstatt-ExtendedNimmt Anfragen nach einem Kostenvoranschlag am Telefon auf und führt Reklamationen als eigenen Vorgang.
Vollständiger Modul-Katalog

Alltag

Der Büroalltag einer Werkstatt.

Termine, Teilebestellung und Rechnung hängen in einer Werkstatt zusammen, Anfragen kommen über Telefon, Mail und Formular. Läuft die Terminbestätigung automatisch und mahnt ein Mahnwesen offene Rechnungen an, bleibt der eng getaktete Kalender aktuell, und Fahrzeuganfragen gehen im Tagesgeschäft nicht mehr unter.

Beispiel

Ein Fall, wie er in Münster vorkommt.

Ein Beispiel, das den Unterschied zwischen Mailbox und Annahme zeigt:

Eine Werkstatt bekommt viele Anfragen zu Terminen für Saisonwechsel und Räderlagerung, alle in wenigen Wochen. Der Assistent nimmt Kennzeichen und Wunschzeitraum auf, verteilt die Termine über die verfügbaren Plätze und verhindert, dass sich alles auf zwei Tage staut. Käme dieselbe Anfrage aus Münster per Mail oder Kontaktformular, entstünde derselbe vollständige Vorgang für die Teiletheke.

Vor Ort

Kfz-Werkstätten in Münster: vor Ort und aus der Ferne.

Von der Werkstraße 12A in Leopoldshöhe nach Münster sind es rund 75 Minuten. Für Aufnahme und Übergabe kommen wir vor Ort, der laufende Betrieb wird remote begleitet. Ein Büro in der Stadt haben wir nicht, unser Sitz ist Leopoldshöhe. Vor-Ort-Termine planen wir als volle Halbtage.

Für Fragen vor einem Digitalprojekt sind IHK Nord Westfalen, Stadt Münster und Wirtschaftsförderung Münster die richtigen Anlaufstellen, geprüft am 03.09.2026 auf der Standortseite Münster. Wir treten nicht an ihre Stelle, sondern setzen das um, was danach feststeht.

Standort

Münster als Standort.

Die räumliche Entfernung — rund 75 Minuten von Leopoldshöhe, die weiteste Anfahrt in unserem Einzugsgebiet — führt bei uns zu einer klaren Regel: Vor-Ort-Termine werden als vollständige Halbtage geplant, nicht als kurze Besuche zwischen zwei anderen Terminen. Die eigentliche Einrichtung und der laufende Betrieb brauchen keine Anwesenheit vor Ort und laufen remote, mit einem festen Ansprechpartner statt einem Ticketsystem. Beim Datenschutz gilt in Münster dieselbe Regel wie an jedem anderen Standort: Personenbezogene Daten verarbeitet die KI in Deutschland oder bei Ihnen im Haus (Serverbetrieb in Vorbereitung); ohne Personenbezug ist Cloud-Verarbeitung laut AVV möglich.

Vor-Ort-Termine planen wir deshalb als volle Halbtage, in denen Aufnahme, Abstimmung und erste Tests gebündelt werden. Ein Büro in Münster haben wir nicht; unser Sitz bleibt Leopoldshöhe, Münster ist erweitertes Einzugsgebiet. Der übliche Ablauf: ein kostenfreies Erstgespräch von etwa dreißig Minuten, meist per Video, in dem wir den lautesten Engpass identifizieren.

Das Verfahren läuft zweistufig — zunächst ein Losverfahren, danach der eigentliche Antrag als De-minimis-Beihilfe. Wir prüfen vor dem Angebot, ob ein Vorhaben in diesen Rahmen passt, und bereiten die Unterlagen mit vor; über die Bewilligung entscheidet ausschließlich die Förderbank.

Für die Landesförderung führt der Weg über die Seite MID-Digitalisierung, ergänzt um das Glossar und die Übersicht unter Förderung.

Mehr zu Münster

Fragen

Häufige Fragen aus Münster.

Betreuen Sie Betriebe in Münster auch vor Ort?
Ja, für Bestandsaufnahme und Übergabe. Münster liegt rund 75 Minuten von Leopoldshöhe entfernt, deshalb planen wir Vor-Ort-Termine als volle Halbtage. Alles Weitere läuft aus der Ferne.
Was ist mit Anrufen von Teilelie­feranten?
Die laufen über dieselbe Annahme, werden aber getrennt einsortiert. Die Werkstatt sieht Lieferantenthemen gebündelt, statt sie zwischen Kundenanrufen abzuarbeiten.
Kann ein Betrieb in Münster Zuschüsse bekommen?
Weil Münster in Nordrhein-Westfalen liegt, ist die Landesförderung ein realistischer Weg. Die Zusage macht aber die Bewilligungsstelle, nicht wir — deshalb prüfen wir Ihr Vorhaben vorher genau.
Können auch Verkaufs­anfragen darüber laufen?
Ja, wenn die Werkstatt auch Fahrzeuge verkauft oder in Zahlung nimmt. Diese Anfragen brauchen andere Angaben und werden deshalb als eigener Vorgangstyp geführt.

Weiter

Nachbarstädte und Übersichten.

Alle Bausteine für diese Branche zeigt die Übersicht Werkstatt: Lösungen im Überblick. Die Region beschreibt die Standortseite IT-Dienstleister in Münster.

Nächster Schritt

Ihr Erstgespräch für Münster.

Im Erstgespräch klären wir Ist-Zustand, Aufwand und Förderfähigkeit — erst danach entsteht ein Angebot.

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