Ihre Praxis. Ihre Patienten. Weniger Verwaltung.

Der AI-Receptionist von DripBack nimmt Anrufe an, triagiert Patientenanliegen und vergibt Termine automatisch. Ihre MFAs konzentrieren sich auf das, was zählt.

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Wo Praxen täglich Zeit verlieren

Anmeldetelefon dauer-belegt

Patienten kommen nicht durch. MFAs blockieren die Fachfragen für 2–3 Stunden täglich mit reinen Anmeldegesprächen.

Rezept- & Befund-Nachfragen

„Kann ich mein Rezept abholen?", diese Frage wird 50+ mal pro Woche beantwortet. Effizienzloch mit manueller Erfassung.

Terminverschieberungs-Schleife

Absagen per Anruf zwingen zu Rückruf-Ketten. Freie Slot-Suche bleibt ineffizient, Double-Bookings entstehen.

AI-Receptionist für Ihre Praxis

Ein intelligenter Anruf-Assistent, der rund um die Uhr arbeitet. Er nimmt Anliegen auf, erkennt Notfälle, vergibt Termine direkt im PVS und dokumentiert alles.

Wichtig: Der AI-Receptionist ist KEIN Medizinprodukt, stellt KEINE Diagnose und gibt KEINE Therapieempfehlungen. Er ist eine IT-Lösung für Sekretariat und Terminmanagement. Die ärztliche Leistung bleibt Ihre Aufgabe.

Das leistet der AI-Receptionist

Anruf-Annahme & Triage

Nimmt Anrufe entgegen, klassifiziert Anliegen (Anmeldung, Termin, Rezept, Befund). Echte Notfälle werden sofort zur MFA durchgeleitet.

Termin-Vergabe im Kalender

Sucht automatisch freie Slots im PVS (z.B. Tomedo, ChiroSky), bietet dem Patienten zur Auswahl und bucht direkt. Keine Rückrufe nötig.

Rezept- & Befund-Aufnahme

„Mein Rezept läuft aus", der AI-Receptionist nimmt die Anfrage auf, erfasst Indikation und Patientendaten, leitet an den Arzt weiter. Verwaltungs-Routine fällt weg.

Notfall-Erkennung & Eskalation

Zittern, Brustschmerzen, Bewusstseinsstörung? Der AI-Receptionist erkennt Alarmsignale und sagt „Bitte rufen Sie sofort 112 an", kein Risiko.

Gesprächs-Dokumentation

Jedes Gespräch wird aufgezeichnet (DSGVO-konform), transkribiert und im Praxis-System hinterlegt. Lückenlose Nachverfolgung.

DripBack-Module für Ihre Praxis

M18: Praxis-AI-Voice

Inbound-Anrufbearbeitung mit Anruferkennun, Triage, Notfall-Eskalation. Integration mit gängigen PVS-Systemen.

  • Anruf-Annahme 24/7
  • Intelligente Triage (Notfall vs. Routine)
  • PVS-Abfrage (Tomedo, ChiroSky, …)
  • Notfall-Durchleitung zu MFA

Termine & Kalender (in M18 enthalten)

Automatische Terminvergabe, Verschiebungen und Absagen per KI ohne manuellen Workload.

  • Freie-Slots-Abfrage aus PVS
  • Automatische Buchung + SMS-Bestätigung
  • Patienten-gesteuerte Umplanung
  • Serien-Absagen-Management

M19: Patientenakte-Auto

Rezept-Anfragen, Befund-Nachfragen und Versicherungs-Anfragen werden automatisch kategorisiert und den richtigen Prozess weitergeleitet.

  • Rezept-Aufnahme & Dokumentation
  • Befund-Nachfragen erfassen
  • Workflow-Integration (Activepieces, n8n)
  • Multi-Language-Support

Datenschutz & ärztliche Schweigepflicht

DSGVO Art. 9 konform

Besondere Patientendaten (Gesundheit) werden nach Datenschutz-Grundverordnung Art. 9 mit Schweigepflicht-Klauseln verarbeitet.

Deutschlands Server

Datenverarbeitung findet auf deutschen Servern statt. Keine US-Cloud, keine Drittländer-Transfers ohne AVV.

Gesprächs-Dokumentation

Jeder Anruf wird aufgezeichnet, transkribiert und in Ihrer Praxis-Datenbank gespeichert, nachvollziehbar und revisionssicher.

§ 203 StGB geschützt

Der AI-Receptionist unterliegt der ärztlichen Schweigepflicht gemäß § 203 StGB. Unbefugte Offenbarung ist strafbar.

Kein Medizinprodukt

Der AI-Receptionist ist eine IT-Lösung für das Sekretariat, NICHT für Diagnose oder Therapie. Keine MDR-Zertifizierung erforderlich.

AVV-Verträge Standard

Auftragsverarbeitungs-Verträge (AVV) nach DSGVO Art. 28 sind ab Tag 1 abgeschlossen. Transparenz ist Standard.

Lassen Sie sich 60 Minuten zeigen, wie es funktioniert

Kostenlos, unverbindlich. Sie sehen ein Mockup, das auf Ihre Praxis zugeschnitten ist. Innerhalb 24 Stunden.

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