Sonstige Services · M97

Detektei-Voice

DripBack übernimmt die Erstkontakt-Annahme der Detektei — verschlüsselt, DSGVO- und BDSG-konform. Kein Mensch hört mit, bis der Agent den Fall eingestuft und weitergeleitet hat. Beschreibung

In EntwicklungLieferung: Einrichtung nach Discovery-TerminPreis auf AnfrageStand laut Matrix

So arbeitet das Modul

Beispiel
09:14 · eingehender Anruf
  1. AnruferGuten Tag, ich melde mich wegen: Detektei-Voice.
  2. AssistenzGern, dabei helfe ich Ihnen. Ich nehme kurz Ihr Anliegen auf.
  3. AnruferJa, gern. Wann geht es frühestens?
  4. AssistenzIch habe alles notiert. Sie bekommen gleich eine Bestätigung.

Vorgang angelegt · an das Team übergeben

Beispiel-Eingabe Beispiel

anfrageart
auftrags-intake
fallkategorie
wirtschaftsprüfung
beschreibung
Verdacht auf Unterschlagung durch einen Mitarbeiter im Lager

Ablauf

Beschreibung
  1. EingangVoice-Audio (lokale Spracherkennung)
  2. Validierung + DSGVO-Filter…Validierung + DSGVO-Filter — BDSG §26/§29-Prüfung bei anonymen Anfragen
  3. Klassifikation / Routing…Klassifikation / Routing (Confidence ≥ 85 %) — Akut-Stalking sofort Mensch
  4. Aktion (Modul-Kern-Logik)Voice-Stack — diskreter Auftrags-Intake
  5. Customer-Side-EffectE-Mail / verschlüsselter API-Push / DB-Write
  6. Audit-Log + Customer-Report…Audit-Log + Customer-Report — kein Voice-Recording ohne ausdrückliche Einwilligung (§201 StGB)

Testlauf

Demo-Lauf mit Testdaten

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Wir richten das Modul auf Ihre Abläufe ein und betreiben es lokal, auf unseren Servern oder Ihrer Hardware.

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