Tourismus & Hospitality · M60

Tourismus-Info-Auto

Ihre Touristen-Info antwortet jetzt in jeder Sprache: Events, Öffnungszeiten) automatisch auf Englisch, Niederländisch, Französisch und Polnisch — ohne saisonale Personalengpässe. Beschreibung

In EntwicklungLieferung: Einrichtung nach Discovery-TerminPreis auf AnfrageStand laut Matrix

So arbeitet das Modul

Beispiel
09:14 · eingehender Anruf
  1. AnruferGuten Tag, ich melde mich wegen: Tourismus-Info-Auto.
  2. AssistenzGern, dabei helfe ich Ihnen. Ich nehme kurz Ihr Anliegen auf.
  3. AnruferJa, gern. Wann geht es frühestens?
  4. AssistenzIch habe alles notiert. Sie bekommen gleich eine Bestätigung.

Vorgang angelegt · an das Team übergeben

Beispiel-Eingabe Beispiel

visitor name
Lena Weber
destination
Schwarzwald
duration days
5

Ablauf

Beschreibung
  1. EingangVoice-Audio (lokale Spracherkennung) — Sprache automatisch erkannt
  2. Validierung + DSGVO-FilterValidierung + DSGVO-Filter
  3. Klassifikation / Routing…Klassifikation / Routing (Confidence ≥ 85 %): FAQ-Standard / Sehenswürdigkeit / Event / Gruppenanfrage / Notfall
  4. Aktion (Modul-Kern-Logik)Mehrsprachige RAG-Wissensbasis (DE/EN/NL/FR/PL) + lokales LLM Antwort-Generierung
  5. Customer-Side-EffectAntwort in Sprache des Anrufers; komplexe Anfragen nahtlos ans Team weitergeleitet
  6. Audit-Log + Saison-Reporthäufigste Fragen, Sprach-Verteilung, Weiterleitung-Quote, Öffnungszeiten-Hits

Testlauf

Demo-Lauf mit Testdaten

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Wir richten das Modul auf Ihre Abläufe ein und betreiben es lokal, auf unseren Servern oder Ihrer Hardware.

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