Tourismus & Hospitality · M59

Restaurant-Reservierung

Auch wenn Ihr Abend-Service auf Hochtouren läuft: DripBack M59 nimmt Reservierungen per Voice entgegen, prüft Tisch-Verfügbarkeit in Echtzeit und flaggt Allergie-Anfragen sofort an Ihr Team. Beschreibung

PilotreifLieferung: Einrichtung nach Discovery-TerminPreis auf AnfrageStand laut Matrix

So arbeitet das Modul

Beispiel
09:14 · eingehender Anruf
  1. AnruferGuten Tag, ich melde mich wegen: Restaurant-Reservierung.
  2. AssistenzGern, dabei helfe ich Ihnen. Ich nehme kurz Ihr Anliegen auf.
  3. AnruferJa, gern. Wann geht es frühestens?
  4. AssistenzIch habe alles notiert. Sie bekommen gleich eine Bestätigung.

Vorgang angelegt · an das Team übergeben

Beispiel-Eingabe Beispiel

guest name
Thomas Schneider
party size
4
time
19:30

Ablauf

Beschreibung
  1. EingangVoice-Audio (lokale Spracherkennung) oder Online-Formular-Webhook
  2. Validierung + DSGVO-Filter…Validierung + DSGVO-Filter (Allergie- und Sonderwunsch-Erkennung)
  3. Klassifikation / Routing…Klassifikation / Routing (Confidence ≥ 85 %): Neue Reservierung / Stornierung / Änderung / Allergie-Flag
  4. Aktion (Modul-Kern-Logik)Echtzeit-Tisch-Prüfung im Reservierungssystem (OpenTable / eigene DB) + lokales LLM
  5. Customer-Side-EffectBestätigungs-SMS/E-Mail mit Storno-Link; Allergie-Hinweis an Küche
  6. Audit-Log + Customer-ReportTages-Auslastung, Storno-Quote, häufigste Sonderwünsche

Testlauf

Demo-Lauf mit Testdaten

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Wir richten das Modul auf Ihre Abläufe ein und betreiben es lokal, auf unseren Servern oder Ihrer Hardware.

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