Finanz & Versicherung · M49

Versicherungs-Schaden-AI

KI-Voice-Agent nimmt Versicherungsschäden strukturiert auf, erkennt Notfälle sofort und routet zum richtigen Sachbearbeiter — VVG-konform, keine KI-Regulierungsentscheidung, alle Leistungsentscheidungen treffen ausschließlich menschliche Sachbearbeiter. Beschreibung

In EntwicklungLieferung: Einrichtung nach Discovery-TerminPreis auf AnfrageStand laut Matrix

So arbeitet das Modul

Beispiel
  1. 1Intake — Voice-Anruf…
  2. 2Pre_llm_notfall — Akute…
  3. 3Classify — Intent-Klassifikation…
  4. 4Ocr_police — Police-Scan…
  5. 5Routing — Weiterleitung…
  6. 6Audit — VVG-Disclaimer…

Vorgang abgeschlossen, Protokoll abgelegt

Beispiel-Eingabe Beispiel

schadensart
hausrat wasserschaden
beschreibung
Wasserrohrbruch im Keller, Inventar beschädigt
schadensbetrag geschaetzt
3500

Ablauf

Beschreibung
  1. Intake — Voice-Anruf…Intake — Voice-Anruf (lokale Spracherkennung) / E-Mail / Kunden-Portal
  2. Pre_llm_notfall — Akute…Pre_llm_notfall — Akute Lebensgefahr → sofortige 112-Weiterleitung (Pre-LLM)
  3. Classify — Intent-Klassifikation…Classify — Intent-Klassifikation (KFZ / Hausrat / BU / Police-Kündigung etc.)
  4. Ocr_police — Police-Scan…Ocr_police — Police-Scan (OCR) + Deckungsprüfung, Fristen-Flag (VVG)
  5. Routing — Weiterleitung…Routing — Weiterleitung an Versicherer-Sachbearbeiter mit strukturierter Schadenakte
  6. Audit — VVG-Disclaimer…Audit — VVG-Disclaimer + Audit-Log (keine Regulierungsentscheidung durch KI)

Testlauf

Demo-Lauf mit Testdaten

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Wir richten das Modul auf Ihre Abläufe ein und betreiben es lokal, auf unseren Servern oder Ihrer Hardware.

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