Bau & Immobilien · M48

Hausverwaltung-Mieter-Voice

KI-Voice-Agent für Hausverwaltungen: Mieter-Anliegen werden entgegengenommen, Notfälle (Wasserrohrbruch, Gasgeruch) sofort eskaliert und Handwerker automatisch geroutet — mit AI-Act-Art.-50-Pflicht-Intro und strikter Mietrecht-Neutralität. Beschreibung

PilotreifLieferung: Einrichtung nach Discovery-TerminPreis auf AnfrageStand laut Matrix

So arbeitet das Modul

Beispiel
09:14 · eingehender Anruf
  1. AnruferGuten Tag, ich melde mich wegen: heizungsausfall.
  2. AssistenzGern, dabei helfe ich Ihnen. Ich nehme kurz Ihr Anliegen auf.
  3. AnruferJa, gern. Wann geht es frühestens?
  4. AssistenzIch habe alles notiert. Sie bekommen gleich eine Bestätigung.

Vorgang angelegt · an das Team übergeben

Beispiel-Eingabe Beispiel

anliegen
heizungsausfall
mieter id
M-00423
objekt
Musterstraße 12, 33602 Bielefeld

Ablauf

Beschreibung
  1. Intake — Voice-Audio…Intake — Voice-Audio (lokale Spracherkennung) / E-Mail / API-Webhook
  2. Ai_intro — AI-Act…Ai_intro — AI-Act Art. 50 Pflicht-Transparenzhinweis (konfigurierbar, nicht deaktivierbar)
  3. Pre_llm_notfall — Keyword-Check…Pre_llm_notfall — Keyword-Check (Wasserrohrbruch, Gasgeruch) ohne LLM-Overhead
  4. Classify — LLM-Intent-Klassifikation…Classify — LLM-Intent-Klassifikation via lokales LLM (On-Premise)
  5. Gewerk_routing — Handwerker-Zuweisung…Gewerk_routing — Handwerker-Zuweisung per Gewerk-Map (Domus / Casavi)
  6. Audit — Mietrecht-Disclaimer…Audit — Mietrecht-Disclaimer + Audit-Log

Testlauf

Demo-Lauf mit Testdaten

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Wir richten das Modul auf Ihre Abläufe ein und betreiben es lokal, auf unseren Servern oder Ihrer Hardware.

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