Behörden · M36

Ausländerbehörde-AI

Mehrsprachiger KI-Bot (DE, TR, AR, RU, UK + 6 weitere) beantwortet Fragen zu Aufenthaltstitel, Unterlagen und Terminen sofort in der Muttersprache der Antragsteller. Rückruf-Rate sinkt, Wartezeiten verkürzen sich nachweisbar. Beschreibung

In EntwicklungLieferung: Einrichtung nach Discovery-TerminPreis auf AnfrageStand laut Matrix

So arbeitet das Modul

Beispiel
09:14 · eingehender Anruf
  1. AnruferGuten Tag, ich melde mich wegen: Aufenthaltserlaubnis Verlängerung.
  2. AssistenzGern, dabei helfe ich Ihnen. Ich nehme kurz Ihr Anliegen auf.
  3. AnruferJa, gern. Wann geht es frühestens?
  4. AssistenzIch habe alles notiert. Sie bekommen gleich eine Bestätigung.

Vorgang angelegt · an das Team übergeben

Beispiel-Eingabe Beispiel

name
Mustermann
nationalitaet
türkisch
anliegen
Aufenthaltserlaubnis Verlängerung

Ablauf

Beschreibung
  1. EingangVoice-Audio (lokale Spracherkennung, mehrsprachig)
  2. Validierung + DSGVO-Filter…Validierung + DSGVO-Filter (kein US-Cloud-Kontakt)
  3. Klassifikation / Routing…Klassifikation / Routing (Confidence ≥ 85 %)
  4. Modul-Kern-LogikSprach-Erkennung + Unterlagen-Auskunft + Termin-Routing
  5. Customer-Side-Effectmehrsprachige Bestätigung per E-Mail / SMS
  6. Audit-Log + Sachbearbeiter-Eskalations-ReportAudit-Log + Sachbearbeiter-Eskalations-Report

Testlauf

Demo-Lauf mit Testdaten

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Wir richten das Modul auf Ihre Abläufe ein und betreiben es lokal, auf unseren Servern oder Ihrer Hardware.

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