Healthcare · M22

Reha-Klinik-Receptionist

KI-Rezeptionistin beantwortet Anrufe von Patienten, Angehörigen und Kostenträgern — Aufnahme-Anfragen, Besuchszeiten und Abrechnungsfragen ohne Warteschleife. Beschreibung

In EntwicklungLieferung: Einrichtung nach Discovery-TerminPreis auf AnfrageStand laut Matrix

So arbeitet das Modul

Beispiel
09:14 · eingehender Anruf
  1. AnruferGuten Tag, ich melde mich wegen: aufnahme-anfrage.
  2. AssistenzGern, dabei helfe ich Ihnen. Ich nehme kurz Ihr Anliegen auf.
  3. AnruferJa, gern. Wann geht es frühestens?
  4. AssistenzIch habe alles notiert. Sie bekommen gleich eine Bestätigung.

Vorgang angelegt · an das Team übergeben

Beispiel-Eingabe Beispiel

kanal
voice
intent
aufnahme-anfrage
indikation
orthopaedie

Ablauf

Beschreibung
  1. EingangVoice-Audio (lokale Spracherkennung)
  2. Validierung + DSGVO-Filter…Validierung + DSGVO-Filter (kein PII in Logs)
  3. Klassifikation / RoutingAngehörige / Kostenträger / Patient / Notfall
  4. AktionAuskunft zu Aufnahme, Besuchszeiten oder Abrechnungs-FAQ via Chatterbox-DE TTS
  5. Customer-Side-EffectSIP-Transfer zu Stationsleitung bei Notfall oder medizinischen Fragen
  6. Audit-Log lokal (JSONL…Audit-Log lokal (JSONL, DSGVO-konform) + wöchentlicher Anruf-Report

Testlauf

Demo-Lauf mit Testdaten

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Wir richten das Modul auf Ihre Abläufe ein und betreiben es lokal, auf unseren Servern oder Ihrer Hardware.

Gespräch anfragen