Healthcare · M20

Therapie-Termin-AI

KI-Agent bucht Therapie-Termine, verwaltet Wartelisten datenschutzkonform und entlastet das Praxis-Team von telefonischen Routine-Anfragen. Beschreibung

In EntwicklungLieferung: Einrichtung nach Discovery-TerminPreis auf AnfrageStand laut Matrix

So arbeitet das Modul

Beispiel
09:14 · eingehender Anruf
  1. AnruferGuten Tag, ich melde mich wegen: terminanfrage.
  2. AssistenzGern, dabei helfe ich Ihnen. Ich nehme kurz Ihr Anliegen auf.
  3. AnruferJa, gern. Wann geht es frühestens?
  4. AssistenzIch habe alles notiert. Sie bekommen gleich eine Bestätigung.

Vorgang angelegt · an das Team übergeben

Beispiel-Eingabe Beispiel

kanal
voice
intent
terminanfrage
therapie art
physiotherapie

Ablauf

Beschreibung
  1. EingangAnruf oder Webformular mit Therapie-Art und Wunschzeit
  2. Validierung + DSGVO-Filter…Validierung + DSGVO-Filter (nur Name-Hash gespeichert, kein Klartext)
  3. Klassifikation / RoutingSofort-Termin, Warteliste oder Rückruf
  4. AktionTermin-Buchung im Kalender-System oder Wartelisten-Eintrag
  5. Customer-Side-EffectBestätigungs-SMS / E-Mail an Patient (kein Klartext-Speicher)
  6. Audit-Log lokal +…Audit-Log lokal + wöchentlicher Auslastungs-Report für die Praxis

Testlauf

Demo-Lauf mit Testdaten

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Wir richten das Modul auf Ihre Abläufe ein und betreiben es lokal, auf unseren Servern oder Ihrer Hardware.

Gespräch anfragen